Banque, Finance, Assurances

Banque – Finance – Assurances

Les missions que nous réalisons dans ce secteur peuvent être très variées.

A noter deux « applications-phare » :

  • L’optimisation de la communication écrite en direction des clients : les institutions bancaires et financières, les compagnies d’assurance et les institutions de retraite comptent en effet parmi les « émetteurs de courrier » les plus importants des pays occidentaux.
  • Nous les conseillons pour améliorer le fond et la forme de leurs messages (courriers, emails, SMS…), ainsi que valoriser leur différenciation auprès de leurs marchés.
  • Les Services Client de ces grandes entreprises peuvent ainsi améliorer leur relation avec leurs clients, de manière mesurable et pérenne.
  • Nous intervenons également pour les conseiller dans le domaine de leur stratégie, leur organisation et leur management.
  • La maîtrise de l’activité, à travers l’élaboration de systèmes de tableaux de bord dits « top-down ».

 

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